Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego
Sklep internetowy SEBRING.PL działający pod adresem www.sebring.pl prowadzony jest przez Auto-Tuning Centrum s.c. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Sobolewskiej 8 (BOK: Łysakowska 25, Warszawa) Regon 010945141 NIP 9510054034, e-mail: sklep@sebring.pl, nr telefonu 228127343.

Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu www.sebring.pl są przetwarzane przez ATC s.c. z siedzibą w Warszawie przy ul. Łysakowskiej 25 i Sebring GmbH w Austrii. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy i nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych. Jeśli klient wyrazi na to zgodę może być informowany o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych w ramach działalności ATC.
Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie http://www.sebring.pl/... - uprzednim zarejestrowaniu się. Powierzone dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
Opisy i zdjęcia produktów
Zdjęcia produktów, wykresy, rysunki mogą mieć w indywidualnych przypadkach charakter poglądowy. Producent zastrzega sobie przy tym prawo do wprowadzania zmian konstrukcyjnych wyrobu. Nie obniża to w żadnym razie parametrów i właściwości zamawianego produktu i nie może stać się podstawą do ewentualnych roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o dodatkowy kontakt ze sklepem.
Ceny
Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym SEBRING.PL są wyrażone w złotych polskich (PLN). Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia, o ile nie zostanie doliczona dodatkowa opłata transportowa uwidoczniona w statusie zamówienia.
Zamówienia
Sklep internetowy SEBRING.PL przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.sebring.pl. Zamówienia realizowane są w kolejności ich złożenia. Informacja wysyłana poprzez pocztę elektroniczną o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna-sprzedaży usługi wiążącą obie strony transakcji. Samo złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem do realizacji. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, także bez podania przyczyny.
Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności całej kwoty wskazanej w potwierdzonym jako przyjęte do realizacji zamówieniu. Wyjątkiem od tego jest złożenie zamówienia i odbiór osobisty w siedzibie firmy. Wtedy to przyjęcie zamówienia do realizacji może nastąpić po wpłacie zaliczki w wysokości 35% ceny wyrobu i 100% kosztów transportu.
Dostawa
Towar zamówiony w sklepie internetowym SEBRING.PL dostarczany jest kurierem DPD.
Na czas otrzymania przesyłki składa się: czas realizacji zamówienia ( wykonanie płatności-rejestracja wpłaty, realizacja usługi wykonania bądź konfekcjonowania produktu, wystawienie dokumentów wysyłkowych/sprzedaży, spakowanie paczki, czas: min.3dni robocze) oraz czas dostawy: min. 4 dni robocze.
Zamawiający Klient może śledzić status realizacji zamówienia, w którym określony jest przewidywany termin wysyłki, a po przejęciu towaru przez kuriera DPD - nr listu przewozowego. Towar dostarczany jest w dni powszednie w godz. 8-17-ta. Wraz z towarem wydawany jest dowód dostawy. Dokument gwarancyjny oraz faktura VAT lub paragon fiskalny mogą zostać dosłane pocztą. W przypadku nie otrzymania któregokolwiek z tych dokumentów należy to zgłosić dla uzupełnienia braków.
Po otrzymaniu przesyłki Klient winien dokładnie sprawdzić paczkę z otrzymanym produktem i o ewentualnych usterkach niezwłocznie poinformować sprzedawcę tj. SEBRING.PL, przy czym, jeżeli towar w momencie jego odebrania nosi ewidentne znamiona znacznych uszkodzeń należy nie odbierać przesyłki. Natomiast w przypadku podejrzenia uszkodzenia należy w obecności kuriera spisać protokół, a następnie uszkodzony towar na koszt ATC wysłać za pośrednictwem DPD na adres: ATC s.c., ul. Łysakowska 25, 04-528 Warszawa.
Sposoby płatności
Płatność może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:
1. Bezpośredni przelew na rachunek bankowy ATC, przekaz pocztowy
2. Przelew elektroniczny, przekaz i przelew bankowy, e-transfer
3. Karta kredytowa
4. Gotówka w siedzibie ATC (tylko przy odbiorze osobistym)
Dla realizacji szybkiej bankowości elektronicznej oraz płatności kartami SEBRING.PL współpracuje z prowadzącą system autoryzacji i rozliczeń Dotpay S.A.
Mogą zostać ustalone inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności ustalone w zamówieniu potwierdzonym przez SEBRING.PL. Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności, ani potrącenia swych należności w stosunku do SEBRING.PL. Przeniesienie wierzytelności przysługującej SEBRING.PL na inne podmioty, możliwe jest wyłącznie za uprzednia zgodą SEBRING.PL udzieloną na piśmie pod rygorem nieważności.
Odstąpienie od umowy - zwrot towaru
Zwrot towaru otrzymanego odbywa się na koszt Klienta i jest możliwy w terminie 10 dni od daty dostawy. Fakt ten należy poprzeć pisemnym oświadczeniem z nadanym numerem ZW – „Zgłoszenie ZWrotu”. Numer ten nadawany jest za pośrednictwem strony internetowej lub poprzez handlowca realizującego zamówienie. Towary zwracane muszą być opatrzone numerem ZW. Numer ZW powinien być opisany w widocznym miejscu na przesyłce - paczki bez numeru ZW nie zostaną odebrane. Zwracany produkt nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, a towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie nie zmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku sprzęt nie zostanie przyjęty. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie otrzymane bonusy otrzymane przy zakupie. W przypadku spełnienia powyższych warunków umowę uważa się za niebyłą, a Klientowi zostanie wystawiona faktura korygująca do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez Klienta podpisanej kopii faktury korygującej zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego produktu pomniejszona o koszty dostawy, jak też inne niezbędne koszty obsługi zamówienia wykazane przez sklep SEBRING.PL.
Reklamacje
Zwrot reklamowanego towaru odbywa się na koszt SEBRING.PL.
Każdy przypadek reklamacji jest weryfikowany przez serwis. W przypadku wątpliwości decydujący głos w sprawie przyjęcia/odrzucenia reklamacji ma producent.
SEBRING.PL, działając w imieniu producenta, rozpatruje reklamację najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych od jej wpłynięcia.
Aby wysłać sprzęt w ramach reklamacji Klient jest zobowiązany do wypełnienia zgłoszenia reklamacyjnego „Zgłoszenie RMA”. W czasie do 24 godz. zostanie nadany numer reklamacji - RMA. Paczki nie oznaczone tym numerem nie będą przyjmowane do serwisu - wrócą do Klienta, który będzie musiał pokryć koszty transportu w obie strony. Numer RMA należy umieścić na liście przewozowym w polu UWAGI, jak też w widocznym miejscu na paczce. Reklamowany produkt powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do serwisu. Dopuszczalne jest zastosowanie opakowania zastępczego, jednak musi ono gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu firmą spedycyjną. Jeśli nie zostanie postanowione inaczej reklamowany produkt musi być dosłany w pełnej kompletacji, zwłaszcza z akcesoriami, które mają wpływ na jego funkcjonalność. Do reklamowanego produktu musi być dołączony możliwie dokładny opis uszkodzenia lub usterki wraz z opisem sytuacji ich wystąpienia. Dodatkowo należy określić żądania reklamacyjne. Do reklamowanego produktu należy dołączyć kserokopie gwarancji i dokumenty zakupu. Brak oryginału dokumentu zakupu w SEBRING.PL uniemożliwia przyjęcie produktu do reklamacji – takie roszczenia reklamacyjne nie będą uwzględniane.
Sposób wysłania produktu do naprawy gwarancyjnej:
- Klient jest zobowiązany wysłać produkt na koszt SEBRING.PL za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD (tylko i wyłącznie DPD !) pod warunkiem, iż zostanie poprawnie wypełniony formularz RMA - informacja o koszcie przesyłki jest zawsze zawarta w potwierdzeniu otrzymania numeru RMA.
- wysłanie przesyłki z reklamacją za pośrednictwem innego przewoźnika niż DPD może odbyć się wyłącznie na koszt nadawcy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana Klientowi przysługuje naprawa albo wymiana produktu na nowy, a produkt zostanie odesłany na koszt SEBRING.PL.
W przypadku bezzasadnej-odrzuconej reklamacji Klient jest zobowiązany zwrócić koszty przesyłki oraz uiścić opłatę serwisową.
Serwis
Przesyłki do serwisu prosimy wysyłać na adres:
ATC
ul. Łysakowska 25
04-528 Warszawa
Kontakt z serwisem i RMA:
email:biuroserwis@sebring.pl
Tel.: 22 8127343
Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
Podmiot prowadzący sklep SEBRING.PL nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu itd.) lub innych od niego niezależnych.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem www.sebring.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
Podmiot prowadzący sklep SEBRING.PL zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.
Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia na stronie www.sebring.pl, w związku z czym Klient jest zobowiązany do bieżącej weryfikacji jego postanowień.